Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Neueideen Autos GmbH, Anschrift in Düsseldorf, und unseren Kunden bezüglich der Dienstleistungen in den Bereichen Floristik & Dekoration, Full-Service Hochzeitsplanung, Day-of-Koordination, Destination Weddings, Intimate Ceremonies sowie Venue- und Vendor-Auswahl. Der Vertragsabschluss kommt durch die Annahme Ihres Auftrags per E-Mail oder schriftlicher Bestätigung zustande. Mündliche Absprachen bedürfen der schriftlichen Fixierung. Wir behalten uns das Recht vor, Aufträge aus sachlichen Gründen abzulehnen, insbesondere bei Überlastung unserer Planungskapazitäten in Düsseldorf.
Unsere Leistungen umfassen ausschließlich die oben genannten sechs Kernbereiche. Die Bestellung einer Dienstleistung (z.B. 'Full Wedding Planning') begründet keinen Anspruch auf andere Kategorien. Wir agieren als unabhängiger Unternehmer und nicht als gesetzlicher Vertreter der Lieferanten (Caterer, Fotografen etc.). Alle externen Verträge werden entweder direkt mit Ihnen oder im Namen Ihrer Erteilung geschlossen. Änderungen am Leistungsumfang sind nur schriftlich oder per E-Mail mit unserer Bestätigung wirksam.
Die Haftung für Schäden ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, soweit gesetzlich zulässig. Für zufällige Verschulden der Mitarbeiter haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Bei Stornierungen durch den Kunden gelten folgende Staffeln: Ab 6 Monaten vor dem Event 10% Gebühr, ab 3 Monaten 50%, ab 1 Monat 80%. Bei Destination Weddings oder komplexen Dekorationen können bereits entstandene Drittkosten (z.B. Blumenimports, Mietkosten) voll angerechnet werden. Force Majeure führt zur sofortigen Beendigung ohne gegenseitige Schadensersatzpflicht.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß der DSGVO und dem BDSG in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung. Wir erheben Daten zur Vertragserfüllung (Kontaktdaten, Gastlisten) und verarbeiten sie ausschließlich für den Zweck Ihrer Eventplanung. Eine Weitergabe an Dritte (z.B. Venue-Partner) erfolgt nur mit Ihrer expliziten Einwilligung oder zur Abwicklung des Services. Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten.
Sämtliche Konzepte, Moodboards, Dekorationsskizzen und Projektplanungen der Neueideen Autos GmbH sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung oder Weitergabe an Dritte ohne schriftliche Erlaubnis ist untersagt. Fotografien und Videos des Events gehören dem Kunden, sofern keine Abtretung an den Fotografen erfolgt ist; diese dürfen jedoch mit Quellenangabe für die eigene private Nutzung genutzt werden. Wir behalten uns das Recht vor, Bilder zur Portfolio-Präsentation auf unseren Kanälen zu nutzen, es sei denn, Sie widersprechen diesem Recht schriftlich.
Das Vertragsverhältnis endet mit der vollständigen Abrechnung und Übergabe aller Unterlagen nach dem Event. Bei erheblichen Vertragsverstößen (z.B. Zahlungsverzug) können wir außerordentlich kündigen. Bei Kündigung durch uns aus wichtigem Grund haften wir nur für den Wert des bereits erbrachten Teils. Sie sind verpflichtet, alle fälligen Rechnungen innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zu begleichen. Verspätete Zahlungen führen zur Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz.
Für alle Rechtsbeziehungen zwischen Ihnen und der Neueideen Autos GmbH gilt ausschließlich das materielle Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sollten Sie Kaufmann, juristische Person oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen sein, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten Düsseldorf. Für Verbraucher gilt das Recht ihres Wohnsitzortes, sofern dies zwingend vorgeschrieben ist.
Sachmängelansprüche unterliegen der gesetzlichen Verjährungsfrist von zwei Jahren ab Übergabe. Mängel an Dekorationen müssen uns unverzüglich nach Entdeckung schriftlich mitgeteilt werden. Wir bieten Ihnen das Recht, eine Beschwerde über unsere Dienstleistungen einzureichen; diese wird innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet. Bei Unzufriedenheit versuchen wir erst, die Situation vor Ort zu korrigieren (z.B. Nachbesserung der Dekoration), bevor rechtliche Schritte geprüft werden. Das Widerrufsrecht besteht bei Dienstleistungen nur in den gesetzlich vorgeschriebenen Fällen.